Questions fréquemment posées

Soutien

Puis-je utiliser les préréglages inclus dans mon propre contenu original?

Absolument! Vous êtes autorisé à utiliser les échantillons, préréglages, boucles et rythmes inclus dans les fichiers du projet pour vos propres créations.

Les banques de son de Sound Factory sont-elles libres de droits?

Oui, tous nos banques sonores et packs d'échantillons sont libres de droits à 100%.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons le paiement par carte de crédit (Visa / MasterCard / American Express / JCB / Diner’s Club International), par carte de débit (Visa, Carte Bleue, Carte Bancaire), par Direct Bank Transfer Services (Sofort Banking, Idéal) et par PayPal.

Puis-je contacter le support client pour une assistance supplémentaire?

Absolument! Si vous avez des questions, des préoccupations ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Nous sommes là pour aider!

Comment assurez-vous la compatibilité avec divers appareils?

Nous testons les correctifs sur autant d'appareils que possible. Cependant, le transfert des préréglages vers le matériel peut parfois être délicat en raison des données SYSEX. Votre DAW peut gérer cela, mais parfois les filtres Sysex sont actifs. Reportez-vous au manuel d'instructions de votre DAW pour plus d'informations.

Comment mes données sont-elles gérées lors des transactions sur votre site Web?

Vos données sont gérées confidentiellement et cryptées avec un logiciel de serveur sécurisé SSL (sécurisé-couche). Cela garantit que vos informations, y compris votre nom, votre adresse, votre carte de crédit ou vos coordonnées bancaires, ne peuvent être lues par aucun tiers.

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